Términos y condiciones del servicio

Condiciones de Uso y Contratación LOGONDIE BRAND

PROCESO DE COMPRA

Somos totalmente transparentes contigo por eso junto con cada producto podrás encontrar toda la información relativa al mismo y algunos datos de interés.

  • Sudadera: precio, tallas, disponibilidad, origen, composición y cuidado.
  • Hoodies: precio, tallas, disponibilidad, origen, composición y cuidado.
  • Camisetas: precio, tallas, disponibilidad, origen, composición y cuidado.
CREAR UNA CUENTA

Nuestra página está hecha para poder comprar sin necesidad de tener creada un perfil pero, si la creas será más sencillo hacer seguimiento de los pedidos y datos de envío.

Si decides crearla simplemente tienes que pinchar en “Crear cuenta”, rellena los datos y finaliza pinchando en “crear”. En ese momento te enviaremos un email de bienvenida.

De esta manera cada vez que estés en nuestra web, en tu espacio personal, podrás revisar tus pedidos, los métodos de pago y las direcciones de envío guardadas así como, añadir o eliminar y modificar las que ya tienes.

SELECCIONA TUS PRODUCTOS

Como queremos ponértelo lo más fácil posible para hacer tu pedido sigue los siguientes pasos:

  1. Pincha sobre la imagen del producto o productos deseados.
  2. Selecciona tu talla de entre las que tenemos disponibles. Actualmente trabajamos con las tallas XS, S, M, L y XL. Siempre puedes ver las medidas de las prendas en la “Guía de tallas” y elegir la opción que más te guste.
  3. Elige la cantidad de cada producto que deseas comprar.
  4. Pincha el botón "Agregar al carrito". Repite este proceso las veces que sean necesarias hasta que hayas elegido y agregado al carrito todos los productos que desees comprar. Del mismo modo, si después de elegir un producto finalmente no lo quieres, simplemente pincha en el icono del carrito y en el símbolo menos (-) correspondiente al producto que quieres eliminar. También puedes añadir otro producto igual al que ya tienes pinchando en el botón más (+).
  5. Cuando ya tienes el carrito definitivo, con los productos que realmente quieres, para finalizar tienes que pinchar en “Finalizar Pedido”. Tras esta acción pasamos a pedirte los datos de envío y la forma de pago.
DANOS TUS DATOS PERSONALES PARA QUE PODAMOS ENVIAR TUS PRODUCTOS Y EMITIR LA FACTURA

Una vez que hayas acabado de elegir tus productos pincha en el icono del carrito y luego en el botón "Finalizar Pedido". Aparecerá una nueva pantalla donde tendrás que darnos tus datos de contacto para el envío del pedido, elegir la forma de pago y solicitar la factura.

Información de contacto: necesitamos que nos proporciones tu nombre, una dirección email válida y una dirección postal a donde enviar tu pedido.

Si tienes cuenta con nosotros los campos aparecerán rellenos según la información facilitada en tu perfil pero, siempre los podrás modificar.

Si después de finalizar el proceso de compra la dirección no es la correcta puedes modificar la dirección de entrega del pedido de la siguiente manera:

  1. Dirígete al apartado de “Cambios y devoluciones”.
  2. Pincha “Comenzar”.
  3. Selecciona la opción "Cambiar la dirección de un pedido en curso".
  4. En “Explícanos brevemente el motivo” escribe la dirección correcta.
  5. Rellena un breve formulario donde te pedimos el nombre, email y número de pedido.
  6. Pincha “Continuar” y en la siguiente pantalla “Enviar”.

Si el paquete aún no ha salido de nuestro almacén, podremos modificar sin problema. Si por el contrario, tu pedido ya ha salido de nuestras instalaciones, tendremos que hablar con nuestra agencia de envíos (MRW) para que sean ellos los que la modifiquen y redirijan tu pedido a la nueva dirección. Ten en cuenta que este trámite puede provocar que tu pedido se retrase un par de días más.

Información de facturación y pagos:

  • Medios de pago: Actualmente aceptamos como medios de pago tarjeta de crédito (visa, maestro, american express, maestro...) o PayPal. Nuestras transacciones son seguras y cifradas.
  • Dirección de facturación: Tienes que decirnos si la dirección que tenemos que reflejar en la factura es la misma que a dormir donde enviamos el producto u otra distinta. Por defecto, se te mostrará como preseleccionada "La misma dirección de envío", pero si quieres usar otra distinta tienes que pinchar en "Usar una dirección de facturación distinta"; se desplegará un formulario que tendrás que rellenar. Para terminar pincha en el botón "Revisar la orden" y asegurarte de que has rellenado correctamente todos los campos.
GASTOS DE ENVÍO, DESCUENTOS Y PRECIO FINAL

Gastos de envío:

 ‣ España (península): Actualmente si tu pedido es superior a 65 € tendrás los gastos de envío gratuitos. Si el importe de tu pedido es inferior o igual a 65 € los gastos de envío serán de 5,50€.

‣ Europa & EEUU & México & Baleares: Actualmente si tu pedido es superior a 260€ los gastos de envío serán gratuitos. Si el pedido es igual o inferior a 260€ el precio se calculará en el momento del checkout, dependiendo del destino de envío. 

Tablas de coste envíos:

El precio de los gastos de envío puede variar en cualquier momento desde coste 0€ hasta lo que considere la empresa de transportes MRW, por este motivo el precio que prevalecerá por encima del especificado en esta tabla, es el de la plataforma de pagos a la hora de hacer el checkout.

Aduanas: 

Cuando realizas un pedido de productos de LOGONDIE para entrega internacional, puedes estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que serán cobrados en el momento en que el paquete llegue a su destino. Los gastos adicionales debidos al despacho aduanero correrán de tu cuenta. Nosotros no tenemos ningún control sobre estos gastos y no podemos predecir su montante. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro. Para obtener información sobre las tasas aplicables a tu país, consulta con la oficina aduanera correspondiente. Recuerda, además, que cuando realizas un pedido a LOGONDIE, formalmente la ley te considera como importador, y por ello deberás cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que estás recibiendo la mercancía. Tu privacidad es un asunto de gran importancia para nosotros, y somos conscientes de la importancia que tiene para ti el modo en que la información relativa a tu pedido es tratada y compartida. Queremos que nuestros clientes internacionales y aquellos que realicen envíos internacionales de productos sean conscientes de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y a su apertura por parte de las autoridades aduaneras.

Descuento: 

‣ Sí dispones de algún descuento para que se aplique tienes que introducirlo en la caja de “Descuento”, la podrás identificar fácilmente porque podrás leer "Código de descuento". Después de introducirlo pincha el botón "->" (flecha) y se aplicará automáticamente modificando el importe de tu pedido.

Precio final: 

‣ El precio final de tu pedido será el resultado de sumar el importe de cada una de las prendas. Sin embargo este precio final se modificará atendiendo a 2 circunstancias: 1) si tienes que abonar o no los gastos de envío y 2) sí dispones de algún descuento.

Importante: Los precios de todos nuestros productos están en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

ENTREGA DEL PRODUCTO

En el momento en que realizas la compra recibirás un email de confirmación y nosotros nos pondremos a trabajar para que recibas tu pedido lo antes posible. En cuanto este salga de nuestro almacén, MRW te enviará un email informándote de la franja horaria en la que entregará tu paquete al día siguiente, por lo que estarás informado en todo momento del estado en que se encuentra. El tiempo medio de entrega es de 1 a 3 días laborables si el lugar de envío está dentro de la Península y entre 4 y 5 días laborales si el envío tiene como destino Baleares y Canarias. Si el destino es internacional (fuera de España), este puede tardar hasta 15 días laborables. 

Si no recibes el pedido en este plazo, ponte en contacto con nosotros a través de info@logondie.com, lo puedes encontrar en nuestra página de Contacto, y lo solucionaremos con MRW tan pronto como podamos (Ten en cuenta que en fechas donde las ventas se hacen de forma masiva, estas fechas pueden variar hasta en 2 o 3 días laborables).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES Y CAMBIOS DEL PEDIDO

Los cambios y devoluciones actualmente para la Península son gratuitos. El resto de zonas, como Baleares, Canarias y pedido internacionales, tienen el mismo coste que el gasto de envío que tuvo que pagarse a la hora de tramitar el pedido. Para poder efectuar el cambio o devolución, las prendas deven estar en perfectas condiciones, sin haber sido lavadas ni usadas.

Devoluciones: Se aceptan devoluciones en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de la entrega, siempre que los productos no hayan sido lavados, usados o manipulados. La devolución se hará en la misma forma de pago.

Cambios: También puedes cambiar la talla o color de tus artículos por otra prenda diferente. Para ello tendrás que solicitar la devolución y realizar una nueva compra. Las condiciones del producto y plazo, al tratarse de una devolución, son las mismas que el apartado anterior. La devolución del importe del pedido se hará en la misma forma de pago.

Cancelaciones: Se aceptan cancelaciones. Si tu pedido no ha salido todavía de nuestro almacén, podremos realizar al reembolso del importe de tu pedido y cancelar el mismo. Por el contrario, si tu pedido ya ha salido del almacén, comprobaremos su estado y te indicaremos cómo proceder.

Para cualquiera de las acciones anteriores (devoluciones, cambios o cancelaciones) los pasos a seguir son:

  1. Dirígete al apartado de “Cambios y devoluciones”.
  2. Pincha “Comenzar”.
  3. Selecciona la opción "Quiero devolver mi pedido”, “Quiero cambiar mi pedido” o “Quiero cancelar mi pedido”.
  4. “Explícanos brevemente el motivo” de la solicitud.
  5. Rellena un breve formulario donde te pedimos el nombre, email y número de pedido.
  6. Pincha “Continuar” y en el al siguiente pantalla “Enviar”.

En todas estas situaciones intentaremos solucionar tu incidencia lo más rápido posible. En cualquier caso, quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor te garanticen como consumidor y usuario.

Aceptación

Esta tienda online, www.logondie.com en adelante LOGONDIE, está disponible para cualquier usuario, para consumo propio, y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación (en adelante CUC), nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Cuando usas LOGONDIE aceptas estas CUC y el resto de términos y condiciones. Con ello te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales. Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento, desde tu perfil o solicitándolo en info@logondie.com

Descripción del servicio

Cuando accedes a nuestra página web primero que verás será un banner color azul en donde te damos 3 importantes datos:

  • Las devoluciones en este momento son gratuitas.
  • Que en este momento los gasto de envío de los pedidos con un importe superior a 65€ son gratis.
  • Los envíos peninsulares se realizan entre 24/48 horas

Ten en cuenta que los puntos anteriores es algo que podemos cambiar o suprimir, por ello siempre prevalecerá lo que se muestre en nuestra web.

Justo debajo de este banner hay una barra de navegación con la que  podrás acceder a las distintas páginas que componen nuestro sitio web. En el momento de la creación de este documento contamos con estas:

  • Home page
  • Camisetas
  • Sudaderas
  • Hoodies
  • Nosotros
  • Contacto
  • Tu perfil
  • Lupa de búsqueda
  • Carrito de compra

Como seguro que habrás adivinado si pinchas en Sudaderas, Hoodies o Camisetas podrás ver nuestro catálogo de cada uno de este tipo de productos, así por ejemplo, si pinchas en Sudaderas podrás elegir entre alguno de nuestros cuatro colores del modelo Mountain. Recuerda que cada cierto tiempo podemos cambiar nuestro catálogo de productos y/o su precio y que estos serán únicamente los que se muestren en esta página web. Aunque intentaremos que eso no ocurra, puede que en el momento en que intentes adquirir uno de los productos que ofertamos, éste esté agotado o no disponible, en ese caso no podrás adquirirlo, pero siempre puedes acceder a la sección de Contacto y enviarnos un correo reservando tu talla.

Finalmente si quieres ponerte en contacto con nosotros ya sea para obtener información sobre nuestros productos y servicios o bien para decirnos que algo no ha ido bien en tu proceso de compra de nuestros productos pincha en el botón Contacto y rellena los campos correctamente para hacernos llegar tu correo.

Finalmente en el pie de página encontrarás:

  • Una caja de información a través de la cual podrás suscribirte a nuestra newsletter y así podremos mantenerte informado sobre nuestras promociones, descuentos y noticias interesantes sobre nosotros.
  • Guía de tallas.
  • Enlaces a los textos legales de esta página web.
  • Feed de instagram
  • Iconos de nuestras redes sociales.
  • Iconos de los medios de pago que aceptamos.
ENLACES EXTERNOS

Puede que desde esta web se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, LOGONDIE no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, LOGONDIE no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.

EDAD

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad. Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL 

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de LOGONDIE o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso. Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio. Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

CONTENIDO DE USUARIOS

Puedes contribuir al Servicio de diversas maneras, tales como participar en concursos que organicemos, enviarnos ideas creativas o fotos, o hacernos sugerencias (en adelante “Contenido”).

Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores gramaticales, crear obras derivadas a partir de él, promocionarlo o distribuirlo.

Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a LOGONDIE una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido. Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo, pero LOGONDIE, gracias a esa licencia de uso, puede:

a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido

VALIDEZ DE LA OFERTA 

Los productos ofertados en www.logondie.com, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la tienda online. En todo caso, nosotros, LOGONDIE, nos reservamos el derecho de efectuar las modificaciones que consideremos oportunas, pudiendo actualizar nuestros productos y servicios en función del mercado. Los precios que aparecen en la web están sujetos a cambios.

LOGONDIE se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la recepción de la confirmación del pedido, los precios a pagar por dicho pedido no se verán afectados.

Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que realicemos a los precios de los productos que ofertamos en esta web, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes.

PERIODO DE REBAJAS.

Las rebajas comprenden dos grandes periodos de tiempo, desde el 7 de Enero de 2020 hasta el 7 de Marzo de 2020 y desde el 1 de Julio de 2020 hasta el 1 de Septiembre de 2020. En estas fechas los precios de todos o algunos de nuestros productos pueden variar y se verán reflejados en nuestra web. 

Por otra parte, pueden verse afectados los gastos de envío y gasto de devoluciones, tanto a la alza como a la baja. Para tal efecto, prevalecerá lo que se indique en la pagina principal de nuestra web (www.logondie.com).

En estos dos periodos no se podrá hacer uso de otros descuentos promocionales, citados en nuestra página de "Juegos y Descuentos" ya que no son aplicables a otras ofertas. Si podrán aplicarse a productos que no cuenten con un precio ya rebajado.

Los descuentos en este periodo pueden variar hasta un 40% de su valor inicial.

SEGURIDAD

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de compraventa, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

MODIFICACIONES Y NULIDAD

Podremos actualizar estos términos y condiciones en el futuro. Te informaremos sobre esos cambios colocando un aviso en un lugar prominente de nuestro sitio web y/o por correo electrónico. Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO

Este contrato se rige por la legislación española. Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad de la Corte de Arbitraje de las Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Madrid. En este sentido, y según la normativa aplicable, te informamos de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

ATENCIÓN AL CLIENTE 

Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, puedes contactar con nosotros a través:

Email: info@logondie.com

Sección Contacto de nuestra página web.

SOBRE NUESTROS JUEGOS EN REDES SOCIALES 

Actualmente no disponemos de ningún juego en redes sociales, pero deberías estar atento. Pronto empezaremos.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Esta información consistirá en:

  • La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
  • La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado y sus características, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, el idioma, la fecha, el país, la hora de la solicitud, la URL de referencia o la red móvil empleada (entre otros).
  • Datos de uso del Servicio y posibles errores detectados durante su utilización.
  • Datos sobre tu ubicación física mediante diferentes tecnologías: las señales de GPS enviadas por un dispositivo móvil o la información sobre puntos de acceso Wi-Fi o antenas de telefonía móvil más cercanas. En cualquier caso, estos datos se recopilan siempre de acuerdo a la configuración de privacidad de tu dispositivo.
  • Además, www.logondie.com utiliza los siguientes servicios:
    • Google Analytics, un servicio analítico prestado por Google, Inc. con domicilio en los Estados Unidos con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043. Para la prestación de estos servicios, estos utilizan cookies que recopilan la información, incluida la dirección IP del usuario, que será transmitida, tratada y almacenada por Google en los términos fijados en la web www.google.com. Incluyendo la posible transmisión de dicha información a terceros por razones de exigencia legal o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. En cualquier caso, puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.
    • Google Drive, para el almacenamiento de datos en la nube.
LA QUE PROPORCIONAS VOLUNTARIAMENTE 

Esta información consistirá en:

  • La información, personal o no, que pudieran contener los mensajes enviados a través de los canales de contacto establecidos en el Servicio, por ejemplo tu nombre, apellidos, correo electrónico o tu número de teléfono. Utilizamos Gmail como servicio para la gestión del correo electrónico.
  • El correo electrónico que proporciones para inscribirte a nuestra newsletter. Si usas el correo electrónico de un tercero, reconoces disponer de su consentimiento para ello.
  • La información que nos proporciones cuando decides participar en alguno de nuestros sorteos. Utilizamos EASYPROMOS para gestionar estos eventos.
LA QUE OBTENGAMOS A TRAVÉS DE OTROS SERVICIOS 

Fundamentalmente a través de redes sociales, como Instagram o facebook. Contamos con perfiles en las redes sociales Instagram y Facebook, siendo LOGONDIE responsable del tratamiento en relación con los datos publicados en las mismas. Esos datos serán tratados según la red social permita a los perfiles corporativos. En ningún caso extraeremos datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello. Cuando debido a la propia naturaleza de las redes sociales, ejercer tus derechos dependa de la modificación de tu perfil, te ayudaremos y aconsejaremos en la medida de nuestras posibilidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal y no personal recopilada. Tanto frente a accesos no autorizados como su alteración, pérdida o destrucción accidentales. El envío y la remisión de datos que realices a través del Servicio, se encuentra protegido por técnicas de seguridad electrónica en la red como el protocolo SSL. Asimismo, la información suministrada y almacenada en nuestras bases de datos de se encuentra igualmente protegida por sistemas de seguridad que impiden el acceso a los mismos por terceros no autorizados. Realizamos nuestros mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos mecanismos de seguridad. Además, almacenamos la información personal y no personal durante tanto tiempo como permita y exija la normativa. La que no se necesita se destruye periódicamente. A pesar de lo anterior, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y utilizar en todo momento el sentido común sobre la información compartida.